Assistance informatique à distance
UN TECHNICIEN DISPONIBLE OÙ QUE VOUS SOYEZ
Une aide immédiate sans vous déplacer
Un souci sur votre ordinateur, une erreur qui bloque vos usages, ou besoin d’être guidé à l’écran ? L’assistance à distance d’Uniclick vous connecte rapidement à un technicien qualifié pour une résolution immédiate de vos problèmes informatiques, sans attendre un rendez-vous physique.
VOS QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce qu’il faut savoir sur l’assistance à distance
Comment fonctionne l’assistance à distance ?
Une fois votre demande validée, un technicien Uniclick se connecte à votre appareil via un logiciel sécurisé. Vous pouvez suivre en temps réel ce qu’il fait à l’écran.
Quels types de problèmes peuvent être résolus à distance ?
Nettoyage de virus, bugs logiciels, problèmes de messagerie, erreurs système, installation de logiciels, configuration simple, aide à l’utilisation de logiciels.
Est-ce sécurisé ?
Oui. La connexion est cryptée, vous voyez toutes les actions réalisées, et vous pouvez reprendre la main à tout moment.
Est-ce éligible au crédit d’impôt ?
Non. Les prestations à distance ne sont pas couvertes par le dispositif des services à la personne.
TARIFS POUR L’ASSISTANCE À DISTANCE
Combien coûte une session d’assistance à distance ?
Nos tarifs sont simples, transparents, et sans engagement :
Assistance ponctuelle (30 min) :
à partir de X €
Session étendue (1h) :
entre X et X €
Forfait 3 interventions :
sur devis
Important : cette prestation n’est pas éligible au crédit d’impôt.
NOS CONSEILS POUR UNE SESSION EFFICACE
Préparez-vous avant de démarrer une assistance à distance
Pour une intervention fluide et rapide, nous vous conseillons :
Connectez-vous à internet via un réseau stable.
Notez clairement votre problème ou le message d’erreur.
Gardez votre téléphone à portée pour échanger en parallèle.
Fermez les documents sensibles avant la prise en main.
Assurez-vous que votre appareil est branché au secteur.